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客服安全
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移动端更新与修复
App更新日志持续归档,重点说明安装包、直播播放、提醒、回放和账号体验的变化。
01
- 关注球队改进跨时区校准的展示方式,跨天查看时更直观,列表内容会更清爽。
- 客服入口新增处理状态相关提示,填写信息不容易漏项,问题分类更容易选择。
- 针对二维码下载后返回,安装引导减少无效等待,用户不用重复下载安装包,下载失败时排查更快。
02
- 针对找回密码,密码找回减少无效等待,重复登录次数减少,重复登录的情况会减少。
- 邮箱绑定完善找回流程分步提示流程,更换手机时也能保持清楚,退出和重登的提示更稳。
- 用户在比赛中断时,比分详情页现在会给出更稳定的反馈,查看数据时更省时间,多场比分同时看也不乱。
- 拖动进度条时,回放列表会保留关键状态,精彩片段更容易定位,横屏回看时按钮更好用。
- 用户在打开盘口变化时,球队资料卡现在会给出更稳定的反馈,重点事件更突出,赛况变化后提示更及时。
03
- 修复检测到异常环境时设备登录记录状态不准确的问题,发现异常后知道怎么处理,资料修改后更安心。
- 调整下载中心的下载失败提示逻辑,安装包校验失败时操作更自然,安装前能少走弯路。
- 球队资料卡完善异常比分兜底流程,比赛中断时也能保持清楚,列表和详情的结果更一致。